Flugbuchung

Ich habe gerade auf der Homepage der Fluggesellschaft meines Vertrauens versucht, einen Flug zu buchen. Bis der berühmt-berüchtigte Session Timeout-Fehler kam, direkt nach der Eingabe der Kreditkartendaten. Naja, also nochmal alles eingeben. Doch WTF! Der Flug ist 20 Euro teurer geworden! Naaaja. Hilft ja nichts. Also habe ich versucht, den selben Flug für nun 20 Euro mehr zu buchen. Doch spannenderweise sagt mir die Internetseite: Ihre Anfrage kann nicht bearbeitet werden, da das System bereits einen Auftrag mit dem selben Passagiernamen bearbeitet. Und nun? Ist der Flug trotz Timeout-Fehler gekauft worden? Ich rufe also bei der 14-Cent-pro-Minute-24h-Hotline an. Auf Englisch wird mir gesagt, dass ich nach einem Timeout-Fehler eine neue Reservierung starten soll. Nun, das habe ich ja probiert. Ich versuchte also der Dame zu erklären, dass mich das System keine neue Buchung auf diesen Passagiernamen durchführen lässt. Antwort war: Sie müssen eine neue Reservierung starten. Gnädige Dame, jetzt drehen wir uns im Kreis. Letztendlich habe ich dann die Reservierung von der Dame durchführen lassen. Bislang habe ich noch keine Bestätigungsemail erhalten. Es bleibt also spannend. Aber meine Kreditkartennummer hat sie ja…

Die Telefonverbindung war übrigens miserabel. Ich habe dauernd ein leises Rauschen im Hintergrund gehört.